Een ervaren skiverkoper, nu ook in de webshop.

Voor TweedeHandsSkies.nl bouwden we een AI-skiadviseur in WooCommerce. Je vertelt in je eigen woorden wat je zoekt en krijgt ski’s die passen en op voorraad zijn.

Bekijk de live websitePlan een kennismaking
Een monteur slijpt ski’s in de werkplaats van TweedeHandsSkies
De werkplaats van TweedeHandsSkies, waar ski’s worden geslepen
Klant
TweedeHandsSkies.nl
Sector
E-commerce, wintersport
Geleverd
AI-skiadviseur als eigen WooCommerce-plugin
Doorlooptijd
4 maanden

Wat het opleverde

Meer bezoekers die ook echt een paar ski's kopen. Ze krijgen advies zoals in de winkel, zien alleen wat leverbaar is en hebben de juiste skistokken er meteen bij.

  • Meer bezoekers die kopen

    Wie twijfelt tussen veel vergelijkbare ski’s, koopt vaak niets. Met een adviseur die doorvraagt, weet je sneller welke ski bij je past en reken je af.

    +85%

    conversie in de webshop met de AI-skiadviseur

  • Geen advies voor ski’s die weg zijn

    Een tweedehands ski die verkocht is, komt niet terug. De adviseur controleert tijdens het gesprek wat er op voorraad is, dus een klant wordt nooit enthousiast gemaakt voor een ski die al verkocht is.

    Live

    voorraadcontrole tijdens het gesprek, geen lege resultaten

  • Advies, ook als de winkel dicht is

    De webshop is altijd open, de winkel niet. De adviseur stelt online dezelfde vragen als een verkoper in de winkel: lengte, gewicht, ervaring en rijstijl.

    24/7

    persoonlijk skiadvies voor elke bezoeker

De 85% is de stijging in conversie na de komst van de AI-skiadviseur. Een meetperiode of voormeting hebben we voor deze case niet vastgelegd. De adviseur draait op OpenAI GPT-5 en is gebouwd als eigen plugin in WooCommerce.

De vraag

Veel keus, maar welke ski past bij mij?

TweedeHandsSkies.nl heeft een breed assortiment, met veel varianten in lengte, niveau en rijstijl. De meeste klanten kennen hun specs niet. Filters voelen dan technisch en de juiste keuze wordt lastig.

In de winkel los je dat op met een paar vragen. Hoe lang ben je, hoe vaak sta je op de piste, rij je liever rustig of snel? Die vragen wilde TweedeHandsSkies ook online stellen, aan elke bezoeker en op elk moment van de dag.

  • Was: Filters op lengte, niveau en rijstijl die technisch aanvoelen

    Een gesprek in je eigen woorden

  • Was: Zelf uitzoeken welke ski past en of hij er nog is

    Alleen ski’s die passen en op voorraad zijn

  • Was: Skistokken apart zoeken en de lengte gokken

    De juiste stoklengte, direct in je winkelwagen

De webshop bleef gewoon WooCommerce. We bouwden er een eigen plugin in die het gesprek voert, het vertaalt naar filters en pas advies geeft als er ook echt iets te koop is.

De aanpak

Luisteren, controleren, aanvullen.

Drie dingen die een goede verkoper vanzelf doet, vertaald naar een plugin: doorvragen, alleen laten zien wat er is en de juiste accessoires erbij pakken.

01 Het gesprek

Vragen in plaats van filters

De adviseur vraagt naar lengte, gewicht, ervaring, rijstijl en voorkeur. Het antwoord mag in gewone taal. Daar maakt de plugin zelf filters van, zodat een klant nooit hoeft te weten wat een radius of een camber is.

  • Gesprek in het NederlandsMet OpenAI GPT-5, in je eigen woorden
  • Doorvragen waar nodigTwijfel je over je niveau, dan vraagt de adviseur verder
  • Advies met producten erbijDirect de passende ski’s uit de webshop

02 De voorraad

Alleen ski’s die je echt kunt kopen

Voordat de adviseur iets aanraadt, test de plugin de filters tegen de catalogus van WooCommerce. Is de eerste keuze uitverkocht, dan zoekt hij een alternatief dat wel past. Zo krijgt een klant geen lege lijst en geen teleurstelling.

  • Voorraad tijdens het gesprekGecontroleerd voordat er advies komt
  • Alternatieven bij uitverkochtEen andere ski die ook bij het profiel past
  • Filters eerst getestNooit een zoekresultaat met nul ski’s

Van vraag tot winkelwagen

  1. Welke ski past bij mij?vraag van de klant
  2. Lengte, gewicht, niveau en rijstijlprofiel
  3. Filters getest op de catalogusvoorraad
  4. Passende ski’s met adviesin de chat
  5. In de winkelwagenToegevoegd

Het gesprek wordt een profiel, het profiel wordt een filter en het filter wordt eerst getest op voorraad.

03 De skistokken

De juiste stoklengte, zonder rekenen

Bij een ski horen stokken, maar welke lengte? De adviseur berekent die uit de gekozen ski en het profiel van de klant, en zet ze met één klik in de winkelwagen. Dat scheelt de klant zoeken en levert een hogere orderwaarde op.

  • Lengte automatisch berekendOp basis van de ski en de klant
  • Afgestemd op niveau en rijstijlGeen generiek lijstje accessoires
  • Vanuit de chat in de winkelwagenGeen aparte zoektocht nodig
Techniek
WordPress, WooCommerce, OpenAI GPT-5 en een eigen plugin in PHP en JavaScript
Geleverd
AI-plugin voor WooCommerce, gesprek met de klant, live filteren op voorraad en skistokadvies

De AI-skiadviseur

Vertel wat je zoekt. De adviseur kiest mee.

Je vertelt hoe lang je bent, hoe vaak je skiet en hoe je graag rijdt. De adviseur vraagt door, zoekt in de voorraad en laat de ski’s zien die passen.

Het gevoel van een fysieke winkel, in de webshop, op elk moment.

Denkt mee als een verkoper
De adviseur begrijpt vragen in eigen woorden en geeft advies op maat, zoals een ervaren verkoper in de winkel. Het verschil: hij is er voor elke bezoeker tegelijk.
Maatwerk in de eigen webshop
Geen losse chatdienst ernaast, maar een plugin in WooCommerce. De adviseur werkt met dezelfde producten, voorraad en winkelwagen als de rest van de webshop.

Meer werk

Alle cases

Een adviseur in jouw webshop die nooit sluit?

Net als bij TweedeHandsSkies.nl kan een AI-adviseur je klanten helpen kiezen, op basis van je eigen assortiment en voorraad. Bekijk wat we doen met AI-oplossingen of met een webshop laten maken. We laten eerst zien hoe het er voor jouw winkel uit komt te zien.

Plan een kennismakingBekijk AI-oplossingen

Direct iemand van het team
0318 240 419