Next Win Logo
Case Study · AI Product Adviseur

AI die kiest,
klanten die kopen.

Een innovatieve AI-assistent voor TweedeHandsSkies.nl die klanten helpt de perfecte ski's te vinden, met persoonlijk advies, slimme filtering en automatische upsell op basis van GPT-5.

Bekijk live website
Productpagina met categorieen en filters voor tweedehands ski's
Live
Klant
TweedeHandsSkies.nl
Industrie
E-commerce / Wintersport
Doorlooptijd
4 maanden
Branche
WooCommerce + AI
GPT-5
AI Engine
Geavanceerde taalmodellen
Real-time
Filtering
Live voorraadcontrole
24/7
Beschikbaar
Persoonlijk advies online
100%
Maatwerk
Custom WooCommerce plugin
Het verhaal

Van filterstress naar persoonlijk advies.

Een breed assortiment tweedehands ski's, klanten met uiteenlopend niveau en weinig technische voorkennis. Tijd voor een AI die als ervaren verkoper meedenkt.

01Uitdaging

Een rijk assortiment, maar moeilijke keuzes

TweedeHandsSkies.nl heeft een breed assortiment met veel varianten in lengte, niveau en rijstijl. Veel klanten kennen de exacte specs niet, waardoor filters technisch aanvoelen en de juiste keuze lastig is.

02Aanpak

Custom WooCommerce-plugin met GPT-5

We bouwden een maatwerk WooCommerce-plugin met OpenAI GPT-5 die natuurlijke gesprekken voert. De AI vraagt naar lengte, gewicht, ervaring en voorkeur, vertaalt dat naar productfilters en valideert direct of er voorraad is voordat producten worden aanbevolen.

03Resultaat

Een digitale ski-adviseur, 24/7 actief

Klanten krijgen op maat gemaakt advies in eigen woorden, met realtime gefilterde producten en automatische skistok-upsell. Het effect: minder afhakers, betere matches en het gevoel van een fysieke winkel, online, op elk moment.

Werkzaamheden
AI Plugin OntwikkelingWooCommerce WebshopConversational AIReal-time FilteringSmart Upselling
Tech stack
WordPressWooCommerceOpenAI GPT-5Custom PluginPHPJavaScript
Het proces

Een AI-plugin die begrijpt.

Een slimme assistent die luistert, filtert en doorvraagt. Het beste van een fysieke winkelervaring vertaald naar online, in drie stappen.

01Conversational AI

Natuurlijke gesprekken die echt helpen

De AI-assistent voert natuurlijke gesprekken om klantbehoeften te begrijpen. Door vragen te stellen over lengte, gewicht, ervaring, rijstijl en voorkeuren kan de AI nauwkeurig advies geven, zonder dat klanten zelf technische filters hoeven te begrijpen.

  • Natuurlijke taalverwerking met GPT-5
  • Contextueel begrip van klantbehoeften
  • Gepersonaliseerde productaanbevelingen
AI Ski Keuzehulp Assistent in gesprek met een klant
02Real-time filtering

Alleen producten die echt op voorraad zijn

De plugin test filters in real-time tegen de WooCommerce-catalogus. Zo controleert de AI direct of er daadwerkelijk passende producten beschikbaar zijn voordat ze worden aanbevolen, geen lege resultaten, geen frustratie.

  • Automatische voorraadcontrole tijdens het gesprek
  • Slimme alternatieven als eerste keuze niet beschikbaar is
  • Intelligente filtervalidatie voordat advies wordt getoond

AI Engine

OpenAI GPT-5

Klantvraag

“Welke ski past bij mij?”

Profiel

Lengte · Niveau · Stijl

WooCommerce

Voorraad · Specs

Persoonlijk advies

Gefilterde ski's + skistokken

NLChatFilterUpsell24/7
03Smart upsell

Skistokken op maat, automatisch berekend

De AI helpt niet alleen met de juiste ski's, maar berekent automatisch de perfecte skistoklengte op basis van skikeuze en klantprofiel. Een logische upsell die de klant tijd bespaart en de gemiddelde orderwaarde verhoogt.

  • Automatische lengteberekening op basis van skilengte
  • Persoonlijk advies afgestemd op rijstijl en niveau
  • Directe toevoeging aan de winkelwagen vanuit de chat
Skistokken lengte upsell met automatisch berekende maat
UX in de praktijk

Wat klanten echt zien en doen.

Drie schermen die laten zien hoe de AI-assistent voelt, van productpagina tot persoonlijke chat tot slimme upsell.

Productpagina met categorieen en filters voor tweedehands ski's
Klik om te vergroten
01 / 03Screenshot

Productpagina, Categorieen & filters

Een overzichtelijk assortiment met geavanceerde filters. Klanten filteren eenvoudig op lengte, merk en niveau voor een persoonlijke zoekervaring.

Bladeren
Impact & Resultaten

De impact van AI in de winkel.

Door de AI-assistent vinden klanten sneller en beter de juiste ski's, wat resulteert in hogere conversie en klanttevredenheid.

011-op-1

Persoonlijk advies op schaal

De AI begrijpt klantvragen in eigen woorden en geeft op maat gemaakt advies, zoals een ervaren verkoper in de winkel, maar 24/7 beschikbaar voor elke bezoeker.

02Real-time

Slimme filtering zonder lege resultaten

Intelligente filtering op ervaring, lengte en voorkeuren met live voorraadvalidatie. Klanten zien alleen de meest relevante ski's die ook echt beschikbaar zijn.

03+

Hogere orderwaarde via slimme upsell

Automatische skistok-upsell op basis van skikeuze en klantprofiel verhoogt de gemiddelde orderwaarde, zonder dat het opdringerig of generiek voelt.

De AI-assistent heeft TweedeHandsSkies.nl getransformeerd van een standaard webshop naar een persoonlijke ski-adviseur. Door natuurlijke gesprekken te voeren en realtime te filteren op beschikbaarheid, krijgen klanten het gevoel van een fysieke winkel met het gemak van online shoppen. De combinatie van intelligente filtering, contextueel advies en slimme upsell zorgt voor een unieke winkelervaring die klanten sneller naar de juiste keuze leidt.

Klaar voor jouw next win?

Klaar voor AI in jouw webshop?

Laat ons je helpen om jouw webshop te transformeren met innovatieve AI-oplossingen, net als bij TweedeHandsSkies.nl, waar GPT-5 klanten 24/7 persoonlijk adviseert.