Een webshop die Moneybird en Sendcloud zelf bijwerkt.

IT’S PAWSOME verkoopt vegan kleding voor jou en je hond. We verhuisden de shop van WooCommerce naar Next.js en Supabase. Nu werkt één betaalde bestelling de voorraad, de boekhouding en de verzending bij.

Bekijk de live webshopPlan een kennismaking
Vrouw in een donkerblauwe hoodie van IT’S PAWSOME naast haar zwarte hond, voor een oud bakstenen gebouw
Vegan hoodie, PETA Approved
Klant
IT’S PAWSOME
Sector
Vegan kleding, PETA Approved
Geleverd
Maatwerk webshop, verhuisd uit WooCommerce
Koppelingen
Mollie, Moneybird en Sendcloud

Wat het opleverde

Minder nawerk per bestelling, een verhuizing waarbij niets achterbleef en een verzendmail waar je niet meer aan hoeft te denken.

  • Geen avond overtypen meer na een actieweek

    De factuur staat in Moneybird, de order klaar in Sendcloud en de voorraad is afgeboekt. Dat gebeurt op het moment dat de klant betaalt. Het enige wat je zelf doet, is het verzendlabel aanmaken.

    3

    systemen bijgewerkt door één betaalde bestelling

  • Klanten zien hun oude bestellingen gewoon staan

    Een verhuizing mocht geen klantgeschiedenis kosten. Wie inlogt, ziet zijn bestellingen van vóór de overstap. En 33 oude blogadressen verwijzen door naar hun nieuwe plek, dus de vindbaarheid verhuisde mee.

    296

    WooCommerce-bestellingen meeverhuisd, samen met 518 productregels

  • Een verzendmail die je niet kunt vergeten

    De bevestiging hangt aan Sendcloud, niet aan een knop. Komt hetzelfde bericht twee keer binnen, dan krijgt de klant toch maar één mail. En bij een vraag zie je in het log wat er wanneer verstuurd is.

    1x

    verzendbevestiging per zending, ook als het bericht herhaald wordt

Aantallen uit de import van WooCommerce naar Supabase bij de livegang: 296 bestellingen, 518 productregels, 73 producten in acht categorieën en 33 doorverwezen blogadressen.

De vraag

Elke bestelling begon met overtypen.

Er kwam een bestelling binnen en daarna begon het werk pas. Factuur in Moneybird, order in Sendcloud, voorraad met de hand omlaag.

Bij een paar bestellingen per week valt dat te doen. Bij een actieweek is het een avond typen, en typen gaat mis. Er zat ook geen controle op. Vergat je één order te factureren, dan merkte je dat pas bij de kwartaalaangifte. Vergat je een verzending, dan merkte de klant het eerder dan jij.

Daarbij moest de shop van WooCommerce af, zonder dat de klantgeschiedenis of de vindbaarheid sneuvelde. Wie honderden bestellingen en productpagina's achterlaat, begint online opnieuw op nul. We bouwden de shop opnieuw en legden zelf de koppelingen met Mollie, Moneybird en Sendcloud.

  • Was: Factuur met de hand in Moneybird

    Staat er meteen in

  • Was: Order overtypen in Sendcloud

    Staat klaar, jij kiest het label

  • Was: Voorraad handmatig bijwerken

    Afgeboekt bij het betalen

De winst zit niet in een mooier scherm. Hij zit in het werk dat na een bestelling niet meer hoeft. Er blijft één beslissing bij een mens liggen, en dat is wanneer het verzendlabel eraf rolt.

De aanpak

Van overtypen naar een keten die zichzelf bijwerkt.

Drie ingrepen: de afhandeling van een betaling, het terugkomen van klanten en de verhuizing zelf. Wat je daarvan in het beheer ziet, staat verderop.

01 De koppeling

Eén betaling, drie systemen bij

Zodra Mollie meldt dat er betaald is, gaat er één stuk code aan het werk. Dat boekt de voorraad af, zet de factuur in Moneybird, meldt de order aan bij Sendcloud en stuurt de bevestiging. Alles op één plek, dus je kunt het nakijken en testen.

  • VoorraadAfgeboekt op het moment van betalen
  • MoneybirdFactuur en contact staan in de boekhouding
  • Dubbele meldingBetaalproviders melden soms twee keer, de tweede keer gebeurt er niets

Van bestelling tot verzendlabel

  1. Klant rekent afMollie meldt: betaald
  2. Voorraad afgeboektper maat en kleur
  3. Factuur in Moneybirdautomatisch
  4. Order in Sendcloudklaargezet
  5. Bevestiging naar klant en beheerper mail
  6. VerzendlabelJij kiest wanneer

Het label maakt een mens aan. Wie annuleert, heeft dan nog niets bij de vervoerder aangemeld.

02 Terugkomen

Pootjes sparen en een partnerprogramma

Een tweede bestelling kost minder dan een eerste. Daarom zit er een spaarprogramma in: één pootje per euro, 100 pootjes is vijf euro korting. Partners verwijzen door met een eigen code en krijgen commissie over wat er via hen binnenkomt.

  • 1 pootje per euro100 pootjes is vijf euro korting
  • 1+1-actieMet uitleg waarom een artikel op maat niet meedoet
  • Mailings in golvenDoelgroep kiezen, testmail en afmelden in één klik

03 De verhuizing

Alles mee, in twee talen

De import draaide op scripts die je opnieuw kunt starten zonder dubbele rijen, zodat we de verhuizing konden oefenen. Oude adressen verwijzen door naar hun nieuwe plek. De shop staat in het Nederlands en het Engels, elk met een eigen adres.

  • 296 bestellingen meeKlanten zien hun geschiedenis in hun account
  • Oude links werken33 blogadressen plus de product- en categoriepaden
  • Bots geweerdBotID en Turnstile op bestellen en aanmelden
Techniek
Next.js, React, TypeScript, Supabase, Mollie, Moneybird, Sendcloud, Resend en Vercel
Geleverd
Migratie uit WooCommerce, maatwerk webshop, orderafhandeling, eigen mailsysteem, spaarprogramma, partnerprogramma, Nederlands en Engels

De order in het beheer

Betaling, factuur en zending op één scherm.

Het scherm waar de hele case om draait. Per order zie je de betaalstatus van Mollie, het factuurnummer uit Moneybird en de zending in Sendcloud. Loopt er ergens iets niet goed, dan zie je het hier.

Geen drie systemen meer openen om één bestelling na te lopen.

  • Stap 1

    Voorraad per maat en kleur

    Bij het betalen gaat de voorraad van precies die variant omlaag. Elke variant heeft een eigen drempel, zodat je ziet wat bijbesteld moet worden voordat het op is.

  • Stap 2

    Het dashboard zegt wat er moet

    Omzet, orders die nog verwerkt moeten worden en producten met een lage voorraad. Wie het beheer opent, ziet meteen waar het werk van vandaag zit.

  • Stap 3

    De verzendmail gaat vanzelf

    Zodra Sendcloud een pakket in het systeem heeft, gaat de mail met track-en-trace eruit. Precies één keer, en elke mail staat in het log met zijn bezorgstatus.

Bewust geen automatisch label
De order staat klaar in Sendcloud, maar het label maakt iemand zelf aan. Annuleert een klant nog, dan is er niets bij de vervoerder aangemeld.
Een dubbele melding doet niets dubbel
Mollie en Sendcloud sturen een bericht soms twee keer. De afhandeling herkent dat, dus geen tweede factuur, geen tweede afboeking en geen tweede mail.

De site zelf

Blader door de pagina’s.

Vier pagina's van de live shop, van boven tot onder. Tik op het scherm voor de hele pagina.

De volledige homepage

PETA Approved vegan kleding, met de collectie en de lopende actie direct in beeld. Van de hero tot de footer.

itspawsome.nl

Meer werk

Alle cases

Doe jij de administratie nog met de hand?

Reken eens uit wat tien minuten nawerk per bestelling je per maand kost. Wij bouwen webshops waarin de boekhouding en de verzending gewoon meelopen. Staat je shop nu op WooCommerce, dan verhuizen we hem zonder dat je bestellingen of vindbaarheid kwijtraakt.

Plan een kennismakingBekijk webshops laten maken

Direct iemand van het team
0318 240 419