Een webshop die Moneybird
en Sendcloud zelf bijwerkt.
IT'S PAWSOME is een kledingmerk met respect voor mens en dier, PETA Approved Vegan. De shop stond op WooCommerce, en na elke bestelling begon het overtypen: factuur in Moneybird, order in Sendcloud, voorraad met de hand. Nu raakt één betaling alle drie vanzelf.
Elke bestelling begon met overtypen.
Er kwam een bestelling binnen, en daarna begon het werk pas. De factuur moest in Moneybird. De order moest in Sendcloud. De voorraad moest met de hand omlaag. Bij een paar bestellingen per week valt dat te doen. Bij een actieweek is het een avond typen, en typen gaat mis.
Wat het lastiger maakte: er zat geen enkele controle op. Als je één order vergat te factureren, merkte je dat pas bij de kwartaalaangifte. Als je een verzending vergat te melden, merkte de klant het eerder dan jij.
Daar kwam een tweede vraag bovenop. De shop moest van WooCommerce af, maar de klantgeschiedenis en de vindbaarheid mochten niet sneuvelen. Wie 296 bestellingen en een paar honderd productpagina's achterlaat, begint online opnieuw op nul.
Zoveel WooCommerce-orders zijn meeverhuisd, samen met 518 productregels en 33 oude blogadressen die nu doorverwijzen. Een klant die inlogt ziet zijn bestellingen van vóór de verhuizing gewoon staan. Verhuizen hoeft geen breuk te zijn.
Van overtypen naar een keten die zichzelf bijwerkt.
De winst zit niet in een mooier scherm. Hij zit in het werk dat na een bestelling niet meer hoeft.
Te veel handwerk, en niets mocht verloren gaan
Een WooCommerce-shop waar elke bestelling nawerk kostte, en een verhuizing die geen order, geen klant en geen vindbare pagina mocht kosten.
Eén plek waar een betaling wordt afgehandeld
Opnieuw gebouwd op Next.js en Supabase, met de afhandeling van een betaalde order op precies één plek in de code. Die kun je nakijken, testen en vertrouwen.
Voorraad, factuur, zending en mail lopen mee
Na een betaling gebeurt alles vanzelf. Er blijft één beslissing bij de mens liggen, en dat is wanneer het verzendlabel eraf rolt.
Vier dingen die het werk uit handen namen.
De koppeling, de verzendbevestiging, het terugkomen van klanten en de verhuizing zelf.
Eén betaling, drie systemen bij
Zodra Mollie meldt dat er betaald is, gaat er één stuk code aan het werk. Dat boekt de voorraad af, zet de factuur in Moneybird, meldt de order aan bij Sendcloud en stuurt de bevestiging. Betaalproviders sturen zo'n melding soms twee keer, dus de afhandeling is idempotent: de tweede keer gebeurt er niets.
De order staat klaar in Sendcloud, het label maakt een mens aan. Wie annuleert, heeft dan nog niets bij de vervoerder aangemeld.
Eén verzendbevestiging, op het juiste moment
De verzendbevestiging hangt niet aan een knop maar aan Sendcloud zelf. Zodra daar een pakket in het systeem komt, gaat de mail eruit met de track-en-tracecode erin. Elke mail wordt gelogd, dus bij een vraag over een bestelling zie je precies wat er wanneer verstuurd is en of het is aangekomen.
Pootjes sparen, en een partnerprogramma
Een tweede bestelling kost minder dan een eerste. Daarom zit er een spaarprogramma in: één pootje per euro, honderd pootjes is vijf euro korting. Daarnaast kunnen partners met een eigen code doorverwijzen en krijgen ze commissie over wat er via hen binnenkomt.
Alles mee, in twee talen
De import draaide op scripts die je opnieuw kunt starten zonder dubbele rijen, zodat je de verhuizing kunt oefenen. Oude adressen verwijzen door naar hun nieuwe plek, ook een handvol producten waarvan de importeur de naam had verminkt. De shop staat in het Nederlands en het Engels, elk met een eigen adres.
Geïmporteerd met scripts die je opnieuw kunt draaien zonder dubbele rijen.
Wat de klant ziet, en wat er daarna gebeurt.
Zes schermen, van de homepage tot de order waar Mollie, Moneybird en Sendcloud samenkomen.
Homepage
PETA Approved vegan kleding, met de collectie en de lopende actie direct in beeld.
Van etalage tot achterkant.
Twaalf schermen uit de live shop en het beheer. Klik er een aan om hem groot te bekijken.
Wat het opleverde.
Minder nawerk per bestelling, een verhuizing zonder verlies en klanten die vaker terugkomen.
Drie systemen, één handeling
Mollie, Moneybird en Sendcloud praten niet met elkaar, maar worden alle drie bijgewerkt door dezelfde betaalde bestelling. Wat er met de hand gebeurt is het aanmaken van het verzendlabel, en dat is een keuze geweest.
Geen bestelling achtergelaten
296 WooCommerce-orders en 518 productregels verhuisden mee, en 33 oude blogadressen verwijzen door naar hun nieuwe plek. Een klant die inlogt ziet zijn geschiedenis nog gewoon staan.
Eén verzendbevestiging, nooit twee
De bevestiging hangt aan het verzendsysteem en wordt precies één keer verstuurd, ook als datzelfde bericht opnieuw binnenkomt. Elke verzonden mail staat in het log, met bezorgstatus.
Doe jij de administratie nog met de hand?
Reken eens uit wat tien minuten nawerk per bestelling je per maand kost. Wij bouwen webshops waarin de boekhouding en de verzending gewoon meelopen.